Términos y condiciones
1. Identificación del responsable
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web TRISKEL (en adelante, el “Sitio”), desarrollado en WordPress, utilizando WooCommerce como sistema de comercio electrónico.
Responsable: TRISKEL
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Melonn · Triskel Calle 18 # 69F -16 Bogotá, Colombia.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto
El Sitio tiene como finalidad la comercialización de productos y/o servicios ofrecidos a través de la tienda online.
Estos términos regulan:
El acceso y navegación en el sitio.
El registro de usuarios (si aplica).
El proceso de compra.
Los derechos y obligaciones de las partes.
Las condiciones de pago, entrega y devoluciones.
3. Condiciones de uso del sitio
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio de manera lícita.
No realizar actividades fraudulentas.
No afectar el funcionamiento técnico del sitio.
No suplantar identidades.
Nos reservamos el derecho de bloquear usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Registro de usuario (si aplica)
Para realizar compras, el usuario podrá:
Comprar como invitado, o
Crear una cuenta con correo y contraseña.
El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de la confidencialidad de sus credenciales.
5. Proceso de compra (WooCommerce)
El proceso de compra incluye:
Selección de productos.
Confirmación del carrito.
Ingreso de datos de facturación y envío.
Selección de método de pago.
Confirmación del pedido.
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
El contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando el pago es aprobado por la pasarela correspondiente.
6. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden incluir o no impuestos, según se indique en cada producto.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los errores evidentes en precios podrán ser corregidos antes de aceptar el pedido.
7. Métodos de pago
Los pagos se realizan mediante pasarelas externas (por ejemplo, Mercado Pago, Stripe u otras que se integren en WooCommerce).
La información financiera es procesada directamente por dichas plataformas. El Sitio no almacena datos completos de tarjetas de crédito.
8. Envíos
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región.
El plazo estimado será informado durante el proceso de compra.
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa transportadora o situaciones de fuerza mayor.
El riesgo del producto se transfiere al comprador una vez entregado.
9. Cambios y devoluciones
Las condiciones de cambios y devoluciones se rigen por la política específica publicada en el Sitio.
En Colombia, el derecho de retracto aplica conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), salvo excepciones legales como productos personalizados o digitales descargables.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
Textos
Imágenes
Logotipos
Diseños
Fotografías
Elementos gráficos creados con Elementor Pro
Está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido sin autorización previa y escrita.
11. Limitación de responsabilidad
No garantizamos que el sitio esté libre de errores técnicos o interrupciones temporales.
No nos hacemos responsables por:
Fallos en la conexión a internet del usuario.
Uso indebido del sitio.
Daños indirectos derivados del uso del sitio.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.
Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir ante la autoridad competente en Colombia:
Superintendencia de Industria y Comercio
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Colombia.